敬語の記事一覧

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「クッション言葉」で接客をより丁寧に!- 3つの場面、魔法のフレーズ集

丁寧な接客には、やはり言葉選びがとても大切です。どんなに心をこめて対応したいと思ってはいても、印象の悪い言葉をつかえば損をしてしまいます。お伝えしたいことを柔らかく表現したい。そんな時に役立つのが「クッション言葉」と言われるフレーズたちです。今回は、飲食店の接客で使えるクッション言葉をまとめました。...

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実は間違っている接客敬語7選!! - 今すぐ使える!飲食人の正しい敬語の使い方とは?

丁寧な接客には欠かせないきれいな言葉づかい。しかし、飲食店でよく使われている接客言葉のなかにも、実は間違った敬語が混じっていることが多く見受けられます。今回は、接客時によく使われるけれども実は間違っている敬語を7つご紹介いたしますので、みなさん今一度自分の敬語を復習してみましょう!...

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