クッション言葉の記事一覧

66489c0bb6716f571df2bdeb6db5cb6e_s 仕事のノウハウ

「クッション言葉」で接客をより丁寧に!- 3つの場面、魔法のフレーズ集

丁寧な接客には、やはり言葉選びがとても大切です。どんなに心をこめて対応したいと思ってはいても、印象の悪い言葉をつかえば損をしてしまいます。お伝えしたいことを柔らかく表現したい。そんな時に役立つのが「クッション言葉」と言われるフレーズたちです。今回は、飲食店の接客で使えるクッション言葉をまとめました。...